2022年，宁洱新华书店以融入地方经济发展为契机，加强政企合作，是年，宁洱书城实现销售884.37万元，同比2021年增长243.82万元，增长率达38.06%；2023年，宁洱书城实现销售1223.15万元，同比2022年增长338.78万元，增长率达38.31%。政企单位客户由2022年的164家增加到2023年的171家，客户覆盖率达到了82.61%，同比2022年增长7.61%。

打造“空间赋能”，创新公共文化服务模式

随着新时代文明实践中心正式启用，宁洱新华书店“新时代文明实践+新华书店”的公共文化服务新模式就此拉开序幕，以全新的经营模式提升阅读氛围和消费体验，以“用户思维”“场景思维”重新定义书店卖场。

培育“爱读书、善读书、读好书”的文明风尚，宁洱新华书店通过开展国学经典诵读、推广“数字阅读”、实施“365朗读计划”等方式，将全民阅读活动、精神文明创建和公共文化服务体系构建结合起来，进一步擦亮书香宁洱文化品牌。优美的环境、融合当地特色的布置、一场场启迪心灵的读书分享活动，宁洱书城成了宁洱市民喜爱的打卡地，各项活动带来的社会效益和品牌形象逐步转换为经济效益。同时，为提高书城办公用品区域流动性，宁洱书城主动变革经营模式，将书城办公用品区转型为新华生活馆，实现由“服务读者”向“服务客户”的角色跃升。

“勤走”“勤思”，深耕教育服务

宁洱新华书店始终坚持将教育服务事业作为推动新业务拓展的坚实基础，通过深耕细作和优化服务不断加强与学校的合作关系，积极融入全县教育事业发展的整体布局。2023年，宁洱新华书店针对教育系统共实现非书销售308万元。

“勤走”，是指通过多种渠道和方式，积极主动地与客户保持密切联系，深入了解客户需求和反馈，把握市场变化。通过日常工作中经常拜访学校、相关教育部门，加强面对面沟通，经常性开展交流座谈，时常保持通讯联系。“勤思”，是指注重对市场经营和市场信息的思考与总结，不断优化自身服务流程，提高服务质量。通过定期开展业务交流会，共同探讨问题，谋划改进措施，不断提升服务质量和客户满意度，赢得客户的信任和支持。

以“小小作业本撬动大市场”项目为例，自2021年该项目推广以来，宁洱新华书店与宁洱县15所中小学校进行定制作业本合作，覆盖率达88%，2023年共实现作业本销售130.5万元，同比增长37.09万元，完成下达任务的725%。在项目前期开拓中主要做到四个“重视”：一是重视找主要负责人，带上样品开展合作宣传；二是重视把握重点，突出校园文化建设与新华书店服务的合作优势；三是重视细节服务，让校方产生信任依托；四是重视换位思考，以高标准严要求确保产品和服务的质量。在项目推广中还有两个细节：一是与乡镇学校小卖铺实行代卖合作，通过合作带动其他非书商品向代卖合作商户的供应，加大非书商品的连带销售；二是针对县城内走读学校的作业本销售，要吸引学生、家长到书城进行购买，从而带动书城其他消费实现营收增长。“小小作业本撬动大市场”项目的成功运作也为宁洱新华书店做好同类项目提供了示范，相继开拓了其他多元化产品的定制，如学校会议记录本、教师听课记录本，其中与宁洱信用合作联社开展的定制合作就实现销售13.44万元，宁洱新华书店的服务能力和服务水平在这个过程中得到了质的提升。

加强政企合作，寻找非书项目突破点

2023年，在政府的支持下宁洱新华书店与当地教育服务公司签订供货协议，仅此项协议当年即实现销售 28.5万元，2024年仅开学季就实现销售 13.9万元。

打印纸项目是宁洱新华书店突破非书市场的重要增长点，在此项目中，宁洱新华书店坚持以政企合作、校企合作为基石，秉承“质优、价低、服务好”的经营理念，赢得了广大客户的支持与信赖。截至目前，打印纸项目已实现学校市场的全覆盖，并在企事业单位市场占据了80%的份额，打印纸项目已成为宁洱新华书店持续经营基本盘的重要构成部分。

安全防护和安可替代项目则是宁洱新华书店非书项目的另一重要突破点。2020年，云南省提出全省政府部门机关单位办公计算机等软硬件系统全面替换为国产自主创新产品、安全可信软硬件产品。宁洱新华书店敏锐地抓住机遇，与当地实力雄厚的科技公司紧密合作，风险共担，利益共享，共同做好了宁洱机关单位办公计算机等软硬件系统全面替换为国产自主创新产品、安全可信软硬件产品工作，经过努力，2023年针对安可替代项目，宁洱新华书店实现了非书销售514.7万元的佳绩。

未来，宁洱新华书店将持续传承和发扬新华精神，在发展中坚持以读者为中心，不断推动由经营“书”向服务“人”的文化需求转变，充分发挥文化空间赋能作用，创新营销策略与经营模式，做好“留得住，能消费”的理念，持续为读者提供全方位、多元化的文化服务。